东方甄选的风波:团队离开了谁,是不是真的会停摆?

12月16日,东方甄选发布人事任免通知,孙东旭被免去执行董事、CEO职务,由董事长俞敏洪兼任CEO职务。这也被视为东方甄选风波的新高潮。

看到这个消息,吃瓜群众说什么的都有,于我而言,脑海中想到了两个艺术形象,一是《西游记》中的孙悟空,二是《亮剑》中的李云龙。

先看孙悟空。大闹天宫的主角,能让“玉宇澄清万里埃”的金猴,头上也有一个紧箍。尽管西游记描述了一个理想的取经团队,但事实上内部仍然有着诸多的矛盾,比如猪八戒就经常撺掇着,让唐僧没事念念紧箍咒。尤其是在三打白骨精的故事中,孙悟空被唐僧一怒之下赶回了花果山。

在孙悟空眼中,师父错怪了他,自己明明打死的是妖魔,但唐僧却不认得,反而相信猪八戒那个呆子的谗言。只不过自己这一去,师父手下就没有人了,估计将来取经路上会更加艰难。

在唐僧眼中,你只不过是个泼猴罢了,难道只有你是人才,猪八戒、沙和尚就不是?离开你,地球就不转了?于是师徒一拍两散,一纸贬书让两人分道扬镳。

问题是,事实证明取经团队还真就离不开孙悟空。唐僧随后被黄袍怪变成了大老虎,沙和尚被抓,白龙马受伤,猪八戒闹着想回高老庄,团队眼看就散了。好在白龙马意志坚定,极力劝说猪八戒去把孙悟空请回来,最终黄袍怪的真身奎木狼星归位,师徒和解继续西行,团队的凝聚力也变得更好。

再看李云龙。因为违背总部命令,没有从俞家岭方向后撤,尽管新一团打败了坂田兵团,打死了坂田联队长,但仍然遭到了罢免的处罚,被安置到被服厂当厂长。

李云龙非常生气,在他看来自己并没有错,不就是没有从俞家岭方向撤退吗?反正是撤退,从哪里撤不一样?新一团干掉了坂田兵团,没有给嘉奖也就算了,反而给他降了职,你说到哪说理去?

在总部首长看来,李云龙确实很会打仗,用起来也很顺手,但是这战场抗命的毛病是不能惯的,你就是把日本天皇给打死了,我照样得罚你,功是功过是过,这是两码事。

孙悟空也好,李云龙也罢,都是能力非常强的人。只不过在不同的情境里,取经团队离不开孙悟空,而新一团却可以轻易地找到一个新团长丁伟来替代李云龙。你可能会骂唐僧有眼无珠,同时又会支持八路军总部首长做得对,李云龙不听指挥就应该被撤职查办。

这里面会牵涉到一个重要的管理理念问题,即团队离开了谁,是不是真的会停摆?董宇辉可能不能与孙悟空画等号,把“东方小孙”比喻成李云龙也不合适。但从管理角度看,董宇辉和孙东旭都是关键岗位、敏感岗位的员工,怎么处理才能够让东方甄选化险为夷成为一个现实问题。

一方面,在很多人眼中,东方甄选离开了董宇辉,可能就啥也不是。数据显示,12月9日东方甄选的粉丝数为3116万,但到了12月16日,就跌到了不足2900万;与此同时,董宇辉的个人抖音账号粉丝数却增加到了超过1700万;从市场表现看,公司的股票价格也一路下滑,从12月11日的32港元跌至15日的26.25港元,相当于市值跌去18%,东方甄选也许到了很危险的时候。

另一方面,很多人可能认为,东方甄选离开了孙东旭,太阳会照常升起。需要指出的是,根据公开发布的人事任免通知,是“经东方甄选董事会决定”,给予孙东旭免职的,而且由董事长俞敏洪亲自兼任东方甄选CEO职务。也就是说,免职决定是集体决策的结果,是经过流程的,是符合规则的,而且接替孙东旭的人,是地位、声誉等看似更高一筹的俞大当家的,对市场来说也许是个挽救信心的好消息。

商场即战场,东方甄选的风波,未知其详不便置评。但就“三打白骨精”这个故事来说,你却很难说唐僧与孙悟空孰对孰错。要知道,唐僧的前世是如来的二弟子金蝉子,也就是说唐僧是佛,在佛的眼中,众生皆是佛,妖怪也有他爸爸也有他妈妈,佛的责任是普度众生,也就是说并不能因为他是妖怪,你就一棒子打死,更何况我还三令五申地明确,你不要再杀生了,出家人“扫地恐伤蝼蚁命,爱惜飞蛾纱罩灯”,你孙悟空怎么能够不分青红皂白,一棒子就打死一个生灵?一点也没有一个慈悲好善之心。

而孙悟空是火眼金睛,那个媳妇也好,老太太老头子也罢,虽然变化多端,但就是一个“白骨精”。如来、观音派我来干吗?不就是要降妖除魔,保护师父的安全吗?我把妖怪打死有什么错?归根结底,是站在“管理者”的唐僧,与站在“普通打工人”角度的孙悟空,在价值观上出现了冲突。

最搞笑的是猪八戒,自我感觉良好,估计自认为自己的本事也不小,凭什么你孙悟空就是大师兄,啥事都是你出风头,还动不动骂我是呆子?离开你地球就不转了?于是在师父旁边扇阴风点野火,没事就说猴哥不听话,你要念念紧箍咒,结果把团队给整废了,等到危机真的到来,还要厚着脸皮去把孙悟空请回来,可谓“猪八戒照镜子,里外不是人”。

回到东方甄选上来,俞敏洪可能就是“唐僧”,在他看来,就你孙悟空是人,悟净、悟能就不是人?铁打的营盘流水的兵,一个公司不能够过于依赖某一个人,就像当年在新东方一样,某个老师很厉害,会讲数学逻辑,公司离不开,于是这个老师就坐地起价,要求加薪水,尽管俞老师当时忍了,也给了对方所要求的薪酬,但很快培养出来了四位会讲数学逻辑的老师,把那位坐地起价的老师给替换了。

这在内部控制的角度看,没有问题,也就是说我们靠制度,不靠人。要把人的核心能力变成公司的核心能力,你这个人离开了,公司照常运转。对于传统的教培行业,这一招很有用,也非常有必要,但对于东方甄选这样的平台企业、粉丝经济而言,很多人来直播间,也许并不是因为你的东西有多好,或者说你的供应链整合得多棒,甚至与东西物美价廉无关,而是因为一种情感、信任,一种人与人之间的链接。因此在管理上,是否需要做出一些变通就值得探讨了。

李云龙也是一样,尽管他用最后一发炮弹,把坂田的司令部给炸了,仗打赢了,但总部首长却并没有给他嘉奖或是晋升。原因是战场抗命的毛病是不能惯的,只不过处罚的方法可以变通一下,比如炊事班背大锅、马队喂两天马,或者去被服厂当厂长。

这是告诉李云龙,作为一个领导,你要有风险意识、风险管控意识。你要想一想,如果没有最后一发炮弹呢?如果最后一发炮弹打偏了呢?也许新一团就没有了。假设总部没有来电要求你撤退,你去打一点毛病都没有,但总部已经来电了,要求你从俞家岭方向撤退,你还抗命,这叫明知故犯,对不起,到后方休息休息吧。

站在管理的视角,我们需要思考的是,作为CEO的“东方小孙”有没有风险意识、风险管控意识?当面临粉丝们的质疑时,能不能保持冷静,以专业的能力和敬业的态度,来管控、化解风险,而不是让事态变得更加不可控制。

回到东方甄选上来,把孙东旭免职,也许是对他的一种保护,也可能是在市场、舆论压力下不得不做的决定,但免职是否把问题解决了,还是未知数。孙东旭形式上已经公开道歉了,但实质上真的认为自己错了吗?错在哪?怎么改错?是不是要像李云龙一样,需要去被服厂当几天厂长,还是要像猪八戒一样,去花果山把孙悟空请回来,这都是未知数。

《孙子兵法》中明确,兵者,国之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。察什么?道、天、地、将、法。要问的问题,是“主孰有道?将孰有能”等等,是在庙算的基础上做到因敌变化。

在东方甄选的风波中,俞敏洪的态度、责任、行动至关重要。俞老师是不是在顺势而为,能不能做到“令民与上同意”?孙东旭、董宇辉能不能做到“智、信、仁、勇、严”?通过此次危机,能不能以合适的方式做到赏罚分明,并在价值观的统一、规则意识的培育、奖惩制度的设计和执行等方面提升一个境界?

李云龙很厉害,把他派到新一团,没有用总部的一枪一弹,仅仅靠缴获,不到一年的时间,武器装备换了一茬,而且很会打仗,有亮剑精神,简直是个宝,但违反规则,仍然要受到处罚;孙悟空做了自认为正确的事情,但因为价值观不同,仍然被赶回了花果山。这是给你一个改错、认错甚至是认清形势的机会,希望你能自省之后重新出发。

李云龙很快就在八路军首长和386旅旅长的安排下,复出做了独立团的团长,尤其是在赵刚的帮助下,打了更多的胜仗;而孙悟空在猪八戒的激将下,回归团队,师徒和解,继续西行。希望东方甄选在俞老师的带领下,迅速走出危机,并且经此一役,公司能在价值观的凝练、法治意识的强化等方面有很好的改善,迎来更加光明的未来。

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